Các quy định bảo hành sản phẩm Apple tại Shop Apple

1. Các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được hưởng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày
2. Đối với các sản phẩm Apple mua tại Shop Apple như: iPad, iPod, Macbook, iMac đều được bảo hành toàn cầu 1 năm ở Trung tâm bảo hành chính hãng của Apple tại VN: Future world và iCenter theo quy định của Apple, hoặc có thể mang trực tiếp đến hệ thống cửa hàng của Shop Apple
3. Đối với iPhone sẽ được bảo hành trực tiếp tại Trung tâm sửa chữa Shop Apple : 68 Ung Văn Khiêm ( Cafe Apple )

Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành:

• Khách hàng tự ý tháo máy. Tem bảo hành bị rách, bị cạo sửa. Phiếu bảo hành bị mất, bị sửa đổi, thông tin không chính xác
• Hư hỏng do thiên tai, nguồn điện không ổn định, động vật làm hỏng, hóa chất ăn mòn, rơi, rớt, móp, nứt trong quá trình sử dụng
• Vết nứt hoặc lằn sọc xuất hiện trên màn hình 
• Máy bị rớt , Máy bị vô nước
• Màn hình bị bể, điểm chết xuất hiện trên màn hình
• Lỗi do tự ý Jailbreak máy/Root máy/Bẻ khóa máy, tự ý chỉnh sửa file hệ thống làm máy không lên nguồn và không lên hình. Can thiệp sửa chữa – thay đổi phần mềm của máy, lỗi phần mềm do khách tinh chỉnh sửa đổi
• Máy không lên hình, không khởi động phần mềm
• Các phụ kiện như adapter sạc, dây cáp,tai nghe, pin sẽ không được bảo hành
• Nổ chip, cháy chip, cháy bo mạch, sản phẩm có mùi khét do cháy nổ

Thời gian bảo hành sản phẩm

• iPhone: từ 3 - 7 ngày (tùy vào tình trạng của máy)
• iPad, iPod: từ 3 - 15 ngày (áp dụng chế độ bảo hành chinh hãng Apple tại Việt Nam)
• Macbook & iMac: chỉ bảo hành sửa chữa hoặc thay thế bộ phận linh kiện,áp dụng theo chế độ bảo hành Apple tại Việt Nam từ 3 - 30 ngày

Khi mua bất kỳ sản phẩm nào của Apple, quý khách sẽ nhận được phiếu quy định bảo hành, trong đó quy định rõ những trường hợp được bảo hành và những trường hợp không được bảo hành của sản phẩm.

Quý khách vui lòng đọc và hiểu thật kỹ nội dung trên phiếu, đồng ý và ký tên bên dưới phiếu. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách có thể liên hệ ngay nhân viên bán hàng để được giải đáp thắc mắc.